Dernière mise à jour: Août 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte LLYLL et l'ensemble des données associées.
1. Ouvrez LLYLL et connectez-vous au compte à supprimer. 2. Touchez votre icône de profil en haut à gauche. 3. Allez dans Réglages → Compte. 4. Touchez Supprimer le compte. 5. Confirmez lorsque l'application vous le demande. Votre compte et vos contenus deviennent inaccessibles immédiatement, puis sont supprimés définitivement sous 30 jours. La suppression est définitive : nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé. Désinstaller l'application ne supprime pas votre compte.
Écrivez à contact@llyll.com depuis l'adresse e-mail liée à votre compte LLYLL, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous vérifions que la demande vient du titulaire du compte, puis nous supprimons le compte et vous le confirmons par e-mail sous 30 jours.
Quand vous supprimez votre compte, nous effaçons tout ce que nous détenons à votre sujet, notamment : - Vos identifiants de compte et de connexion (adresse e-mail, identifiant OAuth, identifiant utilisateur) - Votre profil : nom affiché, nom d'utilisateur, photo de profil et paramètres du compte - Tous les clips vidéo et audio que vous avez enregistrés ou téléversés - Tous les projets que vous avez créés, avec leurs concepts, leurs parties et les vidéos finalisées - Les clips et les parties que vous avez apportés aux projets d'autres personnes - Les invitations que vous avez envoyées ou reçues, liens et QR codes compris - Les contacts que vous avez importés ou auxquels vous nous avez donné accès - Les messages, commentaires et tout autre contenu que vous avez publié dans l'application - Les données d'usage et d'analyse liées à votre compte ou à votre appareil, ainsi que les identifiants d'appareil associés - Les rapports de diagnostic et de crash liés à votre compte - Les données que nos sous-traitants détiennent pour notre compte
Aucune donnée personnelle. Nous ne gardons aucune copie de vos contenus ni de vos identifiants. Nous retirons les données de nos systèmes actifs immédiatement et nous les purgeons de nos sauvegardes chiffrées sous 30 jours. Elles ne sont alors plus récupérables. Seules les données analytiques anonymisées, qui ne permettent plus de vous identifier, peuvent être conservées jusqu'à 12 mois à des fins d'amélioration du service.
Si vous avez contribué un clip au projet de quelqu'un d'autre, nous supprimons aussi ce clip de son projet et nous régénérons la vidéo finalisée sans votre partie. Les vidéos que d'autres utilisateurs ont exportées ou téléchargées sur leurs appareils avant votre demande échappent à notre contrôle, et nous ne pouvons pas les rappeler.
Suppression depuis l'application : compte et contenus inaccessibles immédiatement Demande par e-mail : sous 30 jours après vérification Suppression définitive, sauvegardes comprises : sous 30 jours
Écrivez à contact@llyll.com.